企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本過程是什么?
 
一個規(guī)范性的、全面的戰(zhàn)略管理過程可大體分解為三個階段：
（1）戰(zhàn)略分析階段;
（2）戰(zhàn)略選擇及評價階段;
（3）戰(zhàn)略實施及控制階段。
1.戰(zhàn)略分析：
對企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境進行分析、評價，并預(yù)測這些環(huán)境未來發(fā)展的趨勢，以及這些趨勢可能對企業(yè)造成的影響及影響方向。
企業(yè)外部環(huán)境分析和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件分析兩部分。
企業(yè)外部環(huán)境一般包括下列因素或力量：即政府—法律因素、經(jīng)濟因素、技術(shù)因素、社會因素以及企業(yè)所處行業(yè)中的競爭狀況。
目的：是為了適時地尋找和發(fā)現(xiàn)有利于企業(yè)發(fā)展的機會，以及對企業(yè)來說所存在的威脅，做到“知彼”，以便在制定和選擇戰(zhàn)略中能夠利用外部條件所提供的機會而避開對企業(yè)的威脅因素。
企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境即是企業(yè)本身所具備的條件，也就是企業(yè)所具備的素質(zhì)，它包括生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個方面，如生產(chǎn)、技術(shù)、市場營銷、財務(wù)、研究與開發(fā)、員工情況、管理能力等。
目的：是為了發(fā)現(xiàn)企業(yè)所具備的優(yōu)勢或弱點，以便在制定和實施戰(zhàn)略時能揚長避短、發(fā)揮優(yōu)勢，有效地利用企業(yè)自身的各種資源。
2.戰(zhàn)略選擇及評價：
戰(zhàn)略選擇及評價過程實質(zhì)：是戰(zhàn)略決策過程---對戰(zhàn)略進行探索、制定以及選擇。
一個跨行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)的戰(zhàn)略選擇應(yīng)當(dāng)解決兩個基本的戰(zhàn)略問題：
一是：企業(yè)的經(jīng)營范圍或戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域，即規(guī)定企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的行業(yè)，明確企業(yè)的性質(zhì)和所從事的事業(yè)，確定企業(yè)以什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足哪一類顧客的需求;
二是：企業(yè)在某一特定經(jīng)營領(lǐng)域的競爭優(yōu)勢，即要確定企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)，要在什么基礎(chǔ)上取得超過競爭對手的優(yōu)勢。
3.戰(zhàn)略實施及控制：
企業(yè)的戰(zhàn)略方案確定后，必須通過具體化的實際行動，才能實現(xiàn)戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)。一般來說可在三個方面來推進一個戰(zhàn)略的實施：
其一：是制定職能策略，如生產(chǎn)策略、研究與開發(fā)策略、市場營銷策略、財務(wù)策略等。在這些職能策略中要能夠體現(xiàn)出策略推出步驟、采取的措施、項目以及大體的時間安排等;
其二：是對企業(yè)的組織機構(gòu)進行構(gòu)建，以使構(gòu)造出的機構(gòu)能夠適應(yīng)所采取的戰(zhàn)略，為戰(zhàn)略實施提供一個有利的環(huán)境;
其三：是要使領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及能力與所執(zhí)行的戰(zhàn)略相匹配，即挑選合適的企業(yè)高層管理者來貫徹既定的戰(zhàn)略方案。在戰(zhàn)略的具體化和實施過程中，為了使實施進行控制。這就是說將經(jīng)過信息反饋回來的實際成效與預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)進行比較，如二者有顯著的偏差，就應(yīng)當(dāng)采取有效的措施進行糾正。當(dāng)由于原來分析不周、判斷有誤，或是環(huán)境發(fā)生了預(yù)想不到的變化而引起偏差時，甚至可能會重新審視環(huán)境，制定新的戰(zhàn)略方案，進行新一輪的戰(zhàn)略管理過程。
企業(yè)戰(zhàn)略管理部門都包含哪些工作職責(zé)和工作內(nèi)容？
戰(zhàn)略部門這種說法還是比較泛，所以不是很理解你的意思。不過依據(jù)我的經(jīng)驗來看，“戰(zhàn)略部門”可以從以下幾個方面來構(gòu)思：
1、作為決策咨詢或參謀部門：主要還是從公司戰(zhàn)略的角度研究重大問題，除研究和分析職能外，還可以組織戰(zhàn)略報告，為公司決策層提供參考；
2、作為業(yè)務(wù)或運營部門：更多的是根據(jù)公司決策層制定的戰(zhàn)略，分析和評估戰(zhàn)略執(zhí)行情況，及時作出反饋；
3、作為投資或發(fā)展部門：可能更多的是根據(jù)公司決策層制定的戰(zhàn)略，負責(zé)戰(zhàn)略投資、合作等等。
還可以有很多的形式，真正能將上述功能完全結(jié)合起來的戰(zhàn)略部門自然是很牛的，但是會涉及到?jīng)Q策層是否放權(quán)、部門是否具備能力等很多問題。
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