第四章分銷(xiāo)渠道管理

　　1.【2022年真題】按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣不同，家用電器屬于什么()。
　　A.選購(gòu)品
　　B.沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)品
　　C.特殊品
　　D.日用品
　　參考答案：A
　　參考解析：
　　選購(gòu)品是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、款式、耐用性等進(jìn)行比較之后才會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。本題的家用電器屬于選購(gòu)品。
　　按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣不同，可以把消費(fèi)品分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求品四種類(lèi)型。特殊品是指具備獨(dú)有特征或品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。對(duì)這些產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者愿意付出特殊的購(gòu)買(mǎi)努力，如特殊品牌和式樣的汽車(chē)、服裝等。
　　便利品是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻繁，不愿花時(shí)間和精力比較品牌、價(jià)格，希望隨時(shí)隨地能買(mǎi)到的產(chǎn)品。便利品可分為日用品、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)品和應(yīng)急物品三種。其中，日用品是指那些價(jià)格低、經(jīng)常使用和購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如食鹽、方便面、洗滌用品、飲料等;沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)品是指消費(fèi)者在視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感覺(jué)器官受到刺激的情況下臨時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如玩具、水果等;應(yīng)急物品是指消費(fèi)者在緊急需要的情況下所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，如急診藥品、應(yīng)急雨傘等。
　　非渴求品是指那些消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有人壽保險(xiǎn)、藝術(shù)藏品以及百科全書(shū)等。那些剛上市、消費(fèi)者從未了解的新產(chǎn)品也可歸為非渴求品的范疇。
中級(jí)經(jīng)濟(jì)師《工商管理》真題考點(diǎn)第四章
　　2.【2022年真題】生產(chǎn)廠家對(duì)接蛋糕店、小賣(mài)部銷(xiāo)售啤酒給消費(fèi)者。屬于什么分銷(xiāo)渠道模式。()。
　　A.廠家直供模式
　　B.多家經(jīng)銷(xiāo)代理模式
　　C.獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)代理模式
　　D.平臺(tái)式銷(xiāo)售模式
　　參考答案：A
　　參考解析：
　　廠家直供模式是指生產(chǎn)廠家直接將商品供應(yīng)給終端渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的渠道模式。
　　多家經(jīng)銷(xiāo)(代理)模式。多家經(jīng)銷(xiāo)(代理)模式是指生產(chǎn)廠家在建立渠道時(shí)選擇多家經(jīng)銷(xiāo)商(代理商)，通過(guò)建立龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)分銷(xiāo)目標(biāo)。
　　獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)(代理)模式。獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)(代理)模式是指生產(chǎn)廠家在一定時(shí)期內(nèi)，在某個(gè)地區(qū)只選擇一家經(jīng)銷(xiāo)商(代理商)，由該經(jīng)銷(xiāo)商(代理商)建立分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的模式。
　　平臺(tái)式銷(xiāo)售模式。平臺(tái)式銷(xiāo)售模式是指生產(chǎn)廠家以商品的分裝廠為核心，由分裝廠建立經(jīng)營(yíng)部，負(fù)責(zé)向各個(gè)零售終端供應(yīng)商品。該模式適用于消費(fèi)密集、交通便利的大城市市場(chǎng)。
　　3.【2022年真題】美容美發(fā)類(lèi)產(chǎn)品屬于()。
　　A.沖動(dòng)購(gòu)產(chǎn)品
　　B.非渴求品
　　C.特殊品
　　D.選購(gòu)品
　　參考答案：D
　　參考解析：
　　選購(gòu)品是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格、質(zhì)量、款式、耐用性等進(jìn)行比較之后才會(huì)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如家用電器、服裝、美容美發(fā)產(chǎn)品等。
　　按消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣不同，可以把消費(fèi)品分為便利品、選購(gòu)品、特殊品和非渴求品四種類(lèi)型。
　　特殊品是指具備獨(dú)有特征或品牌標(biāo)志的產(chǎn)品。對(duì)這些產(chǎn)品，購(gòu)買(mǎi)者愿意付出特殊的購(gòu)買(mǎi)努力，如特殊品牌和式樣的汽車(chē)、服裝等。
　　便利品是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)頻繁，不愿花時(shí)間和精力比較品牌、價(jià)格，希望隨時(shí)隨地能買(mǎi)到的產(chǎn)品。便利品可分為日用品、沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)品和應(yīng)急物品三種。其中，日用品是指那些價(jià)格低、經(jīng)常使用和購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如食鹽、方便面、洗滌用品、飲料等;沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)品是指消費(fèi)者在視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)等感覺(jué)器官受到刺激的情況下臨時(shí)決定購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，如玩具、水果等;應(yīng)急物品是指消費(fèi)者在緊急需要的情況下所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品或服務(wù)，如急診藥品、應(yīng)急雨傘等。
　　非渴求品是指那些消費(fèi)者不知道或雖然知道但一般情況下不會(huì)主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。傳統(tǒng)的非渴求品有人壽保險(xiǎn)、藝術(shù)藏品以及百科全書(shū)等。那些剛上市、消費(fèi)者從未了解的新產(chǎn)品也可歸為非渴求品的范疇。
　　4.【2022年真題】屬于分銷(xiāo)渠道成員的是()。
　　A.消費(fèi)者
　　B.配送公司
　　C.銀行
　　D.保險(xiǎn)公司
　　參考答案：A
　　參考解析：
　　分銷(xiāo)渠道是指促使某種商品和服務(wù)經(jīng)由市場(chǎng)交換過(guò)程，順利地轉(zhuǎn)移給消費(fèi)者(用戶)消費(fèi)使用的一整套相互依存的組織。其成員是指商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過(guò)程中，取得這種商品的所有權(quán)或幫助所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)和個(gè)人，包括生產(chǎn)者、中間商和最終消費(fèi)者。
　　5.【2022年真題】某企業(yè)選擇與知名制造商生產(chǎn)，提高自己產(chǎn)品知名度與競(jìng)爭(zhēng)力，則該知名制造商擁有的渠道權(quán)力是()。
　　A.獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)
　　B.認(rèn)同權(quán)
　　C.強(qiáng)迫權(quán)
　　D.專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)
　　參考答案：B
　　參考解析：
　　渠道權(quán)力的來(lái)源有以下六類(lèi)。
　　1)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)是指渠道成員(影響者)承諾而且能夠?qū)ζ渌袷仄湟蟮那莱蓡T(受影響者)給予獎(jiǎng)勵(lì)。
　　2)強(qiáng)迫權(quán)。強(qiáng)迫權(quán)是指渠道中的影響者對(duì)受影響者施加懲罰的能力。
　　3)法定權(quán)。法定權(quán)是指受影響者認(rèn)識(shí)到影響者有明確的權(quán)力對(duì)其施加影響，并由交易合同或契約式垂直分銷(xiāo)體系形成的明確的權(quán)力。
　　4)認(rèn)同權(quán)。認(rèn)同權(quán)也稱(chēng)參照權(quán)，是指當(dāng)一個(gè)渠道成員在使用另一個(gè)渠道成員的品牌或者從事對(duì)對(duì)方有利的活動(dòng)時(shí)，對(duì)另一方成員產(chǎn)生的影響。本題描述選擇知名制造商生產(chǎn)，使用了另一渠道成員的影響力，屬于該種情況。
　　5)專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)。專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)是指受影響的渠道成員認(rèn)為，影響者具備其所不具備的某種特殊知識(shí)或有用的專(zhuān)長(zhǎng)。
　　6)信息權(quán)。信息權(quán)是指渠道成員提供某類(lèi)信息的能力。''

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