Copyright ? 2006-2022 高頓教育, All Rights Reserved. 網(wǎng)站地圖
這個真不懂
同學(xué),你好!
1. 財務(wù)維度
財務(wù)績效量度可以顯示企業(yè)策略的實施與執(zhí)行,對于改善本期凈利是否有所貢獻。財務(wù)目
標(biāo)通常與獲利能力有關(guān),如快速的銷貨成長或產(chǎn)生現(xiàn)金流量等,而衡量標(biāo)準(zhǔn)往往是營業(yè)收入、
資本運用報酬率,或附加經(jīng)濟價值 (Economic Value Added ,EVA)。企業(yè)在不同的生命周期,
有不同的財務(wù)目標(biāo),然而企業(yè)的生命周期與衡量策略的財務(wù)議題可相互結(jié)合。同時將企業(yè)的生
命周期分為三個階段:成長期、維持期、收割期,而此三個時期的企業(yè)策略,都受到三個財務(wù)
性議題的驅(qū)使,分別為收益成長與組合、降低成本/改進生產(chǎn)力、資產(chǎn)利用/投資策略。處于不
同生命周的企業(yè)可依照公司策略,分析出各財務(wù)性議題適合的績效衡量指針?!?/p>
2. 顧客維度
顧客是企業(yè)獲利的主要來源,因此,滿足顧客的需求便成為企業(yè)追求的目標(biāo)。在這個維度
中,管理階層確立他們希望事業(yè)單位競逐的顧客和市場區(qū)隔,并隨時監(jiān)督事業(yè)單位在這些目標(biāo)
區(qū)隔中的表現(xiàn)。同時也協(xié)助企業(yè)能明確的傳達自己的價值主張來吸引和保留目標(biāo)顧客,且價值
主張是核心顧客成果量度的動因。而核心顧客的量度包括顧客滿意度、顧客延續(xù)率、新顧客爭
取 率及顧客獲利率等?!?/p>
3. 內(nèi)部流程維度
內(nèi)部流程維度目的在滿足股東及達成顧客維度目標(biāo),因此在制定這個維度的目標(biāo)與量度時,
應(yīng)先做企業(yè)價值鏈分析,將舊有的營運流程改善以達到滿足財務(wù)及顧客構(gòu)面的目標(biāo),建立一個
能解決目前及未來需求的完整內(nèi)部過程價值鏈,一個企業(yè)共通的內(nèi)部價值鏈模式,包含三個主
要的企業(yè)流程:創(chuàng)新、營運及售后服務(wù),由了解顧客需求以創(chuàng)新并用以設(shè)計新的營運流程,而
再經(jīng)由售后服務(wù)流程到經(jīng)由內(nèi)部價值鏈來滿足顧客和股東的目的?!?/p>
4. 學(xué)習(xí)與成長維度
這個維度主要著重于員工績效的衡量,員工成長相當(dāng)于企業(yè)的無形資產(chǎn),有助于企業(yè)的進
步。而這個維度主要的目標(biāo)為其它三個構(gòu)面的目標(biāo)提供了基礎(chǔ)架構(gòu),并且是驅(qū)動前三個維度獲
得卓越成果的動力。為了創(chuàng)造長期的成長與進步,確立企業(yè)的基礎(chǔ)架構(gòu),企業(yè)的學(xué)習(xí)與成長來
自三個方面:人、系統(tǒng)、組織程序,在其它三個維度中,往往會顯示人、系統(tǒng)、程序的實際能
力以及其和目標(biāo)間的落差,企業(yè)可藉學(xué)習(xí)與成長維度以達到縮小落差的目的,其衡量指針包括
員工的滿意度、延續(xù)率、培訓(xùn)、技術(shù)等。
需要你把書上的內(nèi)容背背!
祝學(xué)習(xí)愉快!
服務(wù)承諾會提高服務(wù)滿意度;建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 也會提升 服務(wù)滿意度;品牌形象建設(shè)是綜合性的,更多是做給顧客看的,所以也是從顧客維度出發(fā)的!
祝學(xué)習(xí)愉快!
你說得對,有些時候是跟顧客有關(guān)系。但是A主要是跟內(nèi)部流程角度 有關(guān)系!
比如有些人想快一點,那么處理得快會讓顧客滿意,但是也有人想慢一點。所以A和顧客確實有關(guān)系,但是沒有那種很強的邏輯關(guān)系!
不是善意相對人是不是有沒有撤銷權(quán)和催告權(quán)...
老師您好,這一節(jié)您在講解概念的時候講義上是上面寫預(yù)算會計,下...
政府會計業(yè)務(wù),預(yù)算會計,財務(wù)會計,哪個先處理有講究么?...
政府財務(wù)會計從本年非財政撥款結(jié)余或經(jīng)營結(jié)余中提取專用基金的,...
老師,不重要的組成部分的重要性也是由集團項目組確定嗎?...
老師好,例題30-9中為什么不考慮預(yù)算會計和財務(wù)會計兩條線?...
財務(wù)會計中的應(yīng)付職工薪酬是負(fù)債類科目么 ...
財務(wù)會計使用者的外部使用者當(dāng)中員工主要指的是哪些員工,是級別...
老師,決算報告,不應(yīng)該是財務(wù)會計的嗎?...
老師,非確定性規(guī)范分為委任性規(guī)范和準(zhǔn)用性規(guī)范嗎?...
廣西科技大學(xué)713中級財務(wù)會計2023年考研同等學(xué)力加試科目考試大綱已經(jīng)發(fā)布,各位同學(xué)注意及時關(guān)注相關(guān)信息。
877財務(wù)會計是中國石油大學(xué)(北京)會計學(xué)考研的初試科目之一。中國石油大學(xué)(北京)考研877財務(wù)會計考試大綱包含了考試內(nèi)容和考試范圍等信息,對于報考的同學(xué)有很大的參考意義。目前,2023中國石油大學(xué)(北京)考研877財務(wù)會計考試大綱還未發(fā)布,為了大家更好的復(fù)習(xí),小編為大家整理了中國石油大學(xué)(北京)考研877財務(wù)會計考試大綱的詳細(xì)內(nèi)容,供大家參考!
22考研已結(jié)束,23考研也開始了。華北電力大學(xué)會計專碩考研復(fù)試財務(wù)會計考試大綱包含了考試內(nèi)容和考試范圍等信息,對于報考的同學(xué)有很大的參考意義。為了大家更好的復(fù)習(xí)備考,小編為大家整理了2022華北電力大學(xué)會計專碩考研復(fù)試財務(wù)會計考試大綱的詳細(xì)內(nèi)容,供大家參考!
管理會計與財務(wù)會計的區(qū)別主要包括會計主體不同,具體工作目標(biāo)不同,基本職能不同,工作依據(jù)不同,方法及程序不同,信息特征不同,體系的完善程度不同以及觀念取向不同;另外,CMA的含金量是毋庸置疑的,CMA的含金量主要體現(xiàn)在實用性強,回報率高;競爭力高;社會需求高,以及企業(yè)認(rèn)可,政府支持!
低值易耗品是指勞動資料中單位價值在10元以上、2000元以下,或者使用年限在一年以內(nèi),不能作為固定資產(chǎn)的勞動資料。由于它價值低,使用期限短,所以采用簡便的方法,將其價值攤?cè)氘a(chǎn)品成本。低值易耗品屬于“周轉(zhuǎn)材料”“總賬科目”下的“低值易耗品”明細(xì)科目。
教師回復(fù): 同學(xué),你好!這個要看盤虧還是盤盈哦,如果盤盈,說明資產(chǎn)增加了,借方的就是資產(chǎn),貸方當(dāng)然就是待處理財產(chǎn)損益了。反之如果盤虧了,說明資產(chǎn)少了,資產(chǎn)在貸方。借方當(dāng)然就是待處理財產(chǎn)損益了。祝學(xué)習(xí)愉快!
教師回復(fù): 可愛的同學(xué),你好稅后經(jīng)營凈利潤=凈利潤+稅后利息費用因為凈利潤是已經(jīng)扣除了稅后利息費用的,稅后經(jīng)營凈利潤是不考慮利息費用用的,所以將凈利潤加回稅后利息費用才是稅后經(jīng)營凈利潤??梢詤⒖冀滩腜57表2-11理解。希望老師的解答能幫助你理解!務(wù)必注意防護,少出門、多學(xué)習(xí)哦~我們共克時艱,加油?。?!祝同學(xué)和家人們都能健健康康!
教師回復(fù): 親愛的同學(xué),上午好~如果上年為負(fù)數(shù),取絕對值,計算公式為:營業(yè)利潤增長率=(本年營業(yè)利潤-上年營業(yè)利潤)/上年營業(yè)利潤的絕對值。比如2018年收入為-100,2019年收入為100,即2019年收入增長率=(100+100)/100=200%如有疑問,我們繼續(xù)溝通~
教師回復(fù): 勤奮的同學(xué),你好~合同履約成本是資產(chǎn)類科目,類似庫存商品,會發(fā)生減值,并且減值可以轉(zhuǎn)回。合同履約成本簡單理解為履行合同約定發(fā)生的成本,這部分之所以資本化而沒有費用化,就是因為滿足了資本化的條件,同時滿足三個條件,應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為合同履約成本:①該成本與一份當(dāng)前或預(yù)期取得的合同直接相關(guān),包括直接人工、直接材料、制造費用等;②該成本增加了企業(yè)未來用于履行履約義務(wù)的資源;③該成本預(yù)期能夠收回。這三點和資產(chǎn)的定義趨同,發(fā)生的直接相關(guān)成本增加了企業(yè)資源,并且付出的成本能夠收回。合同取得成本:企業(yè)為取得合同發(fā)生的增量成本預(yù)期能夠收回的,應(yīng)當(dāng)作為合同取得成本確認(rèn)為一項資產(chǎn)。但是資產(chǎn)的攤銷期限不超過一年的,可以在發(fā)生時計入當(dāng)期損益。增量成本,是指企業(yè)不取得合同就不會發(fā)生的成本。如果不能取得合同,但一樣會發(fā)生的成本,那就不是合同取得成本了,比如差旅費或盡職調(diào)查支出。所以增量成本與合同有非常直接的關(guān)聯(lián)性,最具有代表性的例子就是銷售傭金,銷售傭金完全跟合同的金額掛鉤,則為合同取得成本。另外容易混淆的例子是給銷售經(jīng)理的年度獎金,看似跟合同相關(guān),但是年終獎還有其他很多因素影響,即使沒有合同,也可能會有年度獎金。希望老師的解答能幫助你理解!務(wù)必注意防護,少出門、多學(xué)習(xí)哦~我們共克時艱,加油?。?!祝同學(xué)和家人們健健康康!
教師回復(fù): 優(yōu)秀的同學(xué),你好~,因為屬于非流動的資產(chǎn),報表上沒有合同履約成本,所以將其歸集到存貨,如果是一年以上的,那么是放到非流動資產(chǎn)的。這個屬于收入的知識點,如果不是很清晰,建議等學(xué)到收入再理解。希望老師的解答能幫助你理解!