六大模塊是HR工作內(nèi)容范疇，回答HR做什么工作的問題；三支柱是工作模式，是落地形式問題，即解決HR如何高效能開展工作的問題。
HR必看！人力資源六大板塊與三支柱
六大模塊：人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系管理，其實(shí)就是人才選用育留的一個(gè)閉環(huán)。
三支柱模型，即COE（Center of Experts專家中心）、HRBP（Human Resource Business Partner人力資源業(yè)務(wù)伙伴）和SSC（Shared Service Centre共享服務(wù)中心），其實(shí)就是HR的業(yè)務(wù)后臺(tái)，中臺(tái)與前臺(tái)，旨在提升HR的效能與效率。舉個(gè)不太恰當(dāng)?shù)睦?，COE是作戰(zhàn)指揮司令部，HRBP是配置到各連隊(duì)的指導(dǎo)員，SSC就是士兵，出去打仗的人。這三級(jí)的工作都是圍繞六大模塊展開。
專家中心（COE）
專家中心，負(fù)責(zé)做頂層設(shè)計(jì)，對(duì)六大模塊進(jìn)行全盤規(guī)劃與創(chuàng)新，并幫助HRBP解決業(yè)務(wù)單元的難題，以及指導(dǎo)SSC開展服務(wù)活動(dòng)。
主要工作：制定HR戰(zhàn)略、組織人才發(fā)展規(guī)劃、薪酬戰(zhàn)略、招聘制度和流程、福利系統(tǒng)、激勵(lì)體系、績(jī)效制度、員工手冊(cè)等。
另外，很多大公司COE下面會(huì)設(shè)立OD組織發(fā)展、TD人才發(fā)展、LD學(xué)習(xí)發(fā)展、OC組織文化等崗位，也是HR中薪酬最高的熱門崗位。
業(yè)務(wù)合作伙伴（HRBP）
HRBP是派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元進(jìn)行HR管理的特派員或指導(dǎo)員，是HR與各板塊溝通的橋梁。
主要職責(zé)：
翻譯解讀：把COE制定的戰(zhàn)略方案及核心企業(yè)文化等宣貫到業(yè)務(wù)單元。
對(duì)接執(zhí)行：深入業(yè)務(wù)一線，了解業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需求，并使COE方案落地；
發(fā)現(xiàn)反饋：發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元的問題與痛點(diǎn)，提供解決方案，優(yōu)化流程，提高產(chǎn)出。
共享服務(wù)中心（SSC）
SSC，可以理解為前臺(tái)執(zhí)行中心，集中統(tǒng)一處理各業(yè)務(wù)單元一系列基礎(chǔ)事務(wù)性標(biāo)準(zhǔn)化的工作。
統(tǒng)一處理可以提升效率，優(yōu)化成本，保證質(zhì)量，如考勤、薪資獎(jiǎng)金福利核算與發(fā)放、社保和公積金管理、個(gè)稅申報(bào)、人員信息管理、勞動(dòng)合同管理、入職離職手續(xù)、新員工培訓(xùn)、員工咨詢與投訴等。
總之，COE要求專業(yè)性強(qiáng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)新，攻堅(jiān)和支持，以及HR政策、流程和方案的有效性；HRBP離業(yè)務(wù)最近，要求擅長(zhǎng)溝通反饋，負(fù)責(zé)提供端到端的解決方案，公司核心文化的傳承和政策落地；SSC要求效率和質(zhì)量，負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的服務(wù)。
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