差異化戰(zhàn)略的類型有哪些

2021-09-30 中級(jí)會(huì)計(jì)職稱 1815人瀏覽

老師回答

差異化戰(zhàn)略的類型有：

產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略。產(chǎn)品差異化的主要因素有:特征、工作性能、一致性、耐用性、可靠性、易修理性、式樣和設(shè)計(jì)等。

服務(wù)差異化戰(zhàn)略。服務(wù)的差異化主要包括送貨、安裝、顧客培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、修理服務(wù)等因素。

人事差異化戰(zhàn)略。訓(xùn)練有素的員工應(yīng)能體現(xiàn)出六個(gè)特征:勝任、禮貌、可信、可靠、反應(yīng)敏捷、善于交流。

形象差異化戰(zhàn)略。形象差異化主要指企業(yè)或品牌的形象不同，如個(gè)性與形象、標(biāo)志、書面與聽覺、環(huán)境、活動(dòng)項(xiàng)目等。

差異化戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

差異化戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)：

①形成進(jìn)入障礙;

②降低顧客敏感程度;

③增強(qiáng)討價(jià)還價(jià)能力;

④抵御替代品威脅。

差異化戰(zhàn)略劣勢(shì)：

①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高;

②市場(chǎng)需求發(fā)生變化;

③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。

差異化戰(zhàn)略指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)獨(dú)具特色，這種特色可以給產(chǎn)品帶來額外的加價(jià)，如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的溢出價(jià)格超過因其獨(dú)特性所增加的成本，那么，擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

差異化戰(zhàn)略實(shí)施條件：

①產(chǎn)品能夠充分地實(shí)現(xiàn)差異化，且為顧客所認(rèn)可;

②顧客的需求是多樣化的;

③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)技術(shù)變革較快，創(chuàng)新成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

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