企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的方向,是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖,公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠(chéng)度,贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位,成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。所有的營(yíng)銷決策都是戰(zhàn)略性的。每個(gè)公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場(chǎng)地位以及它的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可利用資源確定一個(gè)最有意義的營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃是整個(gè)公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。
一、企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù):
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化,本身的資源和實(shí)力選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品,形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并通過差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化和一體化進(jìn)程的加快和隨之而來的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的要求愈來愈高。
每一種經(jīng)營(yíng)都是根據(jù)某種戰(zhàn)略來進(jìn)行的。戰(zhàn)略是公司前進(jìn)的方向,是公司經(jīng)營(yíng)的藍(lán)圖,公司依此建立其對(duì)客戶的忠誠(chéng)度,贏得一個(gè)相對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略的目的在于建立公司在市場(chǎng)中的地位,成功地同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),滿足客戶的需求,獲得卓越的公司業(yè)績(jī)。
所有的營(yíng)銷決策都是戰(zhàn)略性的。每個(gè)公司都必須根據(jù)自己在行業(yè)中的市場(chǎng)地位以及它的市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和可利用資源確定一個(gè)最有意義的營(yíng)銷戰(zhàn)略。營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷計(jì)劃是整個(gè)公司總體戰(zhàn)略制定和規(guī)劃的核心所在。正如通用電氣公司的戰(zhàn)略計(jì)劃經(jīng)理所說:“營(yíng)銷經(jīng)理在戰(zhàn)略制定的過程中至關(guān)重要,他在確定企業(yè)任務(wù)中負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任:分析環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)形勢(shì);制定目標(biāo)、方向和策略;擬定產(chǎn)品、市場(chǎng)、分銷渠道和質(zhì)量計(jì)劃,從而執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略。他還要進(jìn)一步參與同戰(zhàn)略密切相關(guān)的方案制定和計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)。”
二、如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃:
那么如何進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃呢?現(xiàn)介紹“企業(yè)規(guī)劃十步法”:
第一步,明確目的。我們要干什么?為什么存在?我們將對(duì)用戶有何貢獻(xiàn)?對(duì)這幾個(gè)問題的答案其實(shí)就是企業(yè)宗旨。許多企業(yè)不重視這一點(diǎn),管理層思想混亂,致使在經(jīng)營(yíng)方針上一個(gè)經(jīng)理一個(gè)做法,給短期行為創(chuàng)造了溫床,為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。第二步,制訂五年目標(biāo)。未來的三至五年內(nèi)我們的目標(biāo)是什么?達(dá)到這些目標(biāo)的關(guān)鍵何在?五年目標(biāo)要建立在進(jìn)行可行性研究的基礎(chǔ)上。
第三步,確定客戶。我們有什么機(jī)會(huì)?我們將主要關(guān)注哪些市場(chǎng)?哪些客戶不是我們的?哪些是我們的潛在客戶?在這些市場(chǎng)中客戶的需要和渠道是什么?
第四步,確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。誰(shuí)是市場(chǎng)中的潛在對(duì)手?他們的策略是什么?我們將用什么技術(shù)和方法去競(jìng)爭(zhēng)?任何企業(yè)要生存,必須要找出其在市場(chǎng)上生活的優(yōu)勢(shì)所在。
第五步,找出理想的解決辦法。我們的用戶想達(dá)到什么目標(biāo)?能夠有助于他們將來成功的理想方案是什么?找出理想的解決辦法,古人稱之為“權(quán)衡”,權(quán)衡的標(biāo)準(zhǔn)是:兩利相權(quán)取其大,兩害相權(quán)取其輕。企業(yè)管理層應(yīng)針對(duì)問題,提出多種備選方案,權(quán)衡利弊,最終找出理想的方案。第六步,發(fā)展和執(zhí)行計(jì)劃。關(guān)于理想的用戶解決方案我們有什么戰(zhàn)略上的響應(yīng)?我們將如何實(shí)施策略?我們需要誰(shuí)的幫助?我們的方案分階段進(jìn)行的時(shí)間表能否跟進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展?
第七步,財(cái)務(wù)分析。在計(jì)劃中財(cái)務(wù)上的結(jié)果是什么?值得這樣做嗎?我們現(xiàn)有的財(cái)政狀況允許我們實(shí)施制訂的計(jì)劃嗎?如果不允許,是否需要制訂融資計(jì)劃?融資成本多大?第八步,潛在的和外在的問題分析。哪些情況會(huì)影響我們實(shí)際目標(biāo)?哪一種影響最大?我們的應(yīng)急計(jì)劃是什么?企業(yè)在其發(fā)展過程中,經(jīng)常會(huì)受到一系列不確定因素的影響,對(duì)此企業(yè)應(yīng)有充分的估計(jì)。
第九步,相互依賴性分析。要向用戶提供完整的方案,有哪些因素使我們無(wú)法獨(dú)立運(yùn)作?我們將如何處理這些問題?要不要建立企業(yè)聯(lián)盟?
第十步,制訂第一年計(jì)劃。在今年我們需要開始哪些重點(diǎn)項(xiàng)目以便達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)?時(shí)間表如何排定?需要采取什么行動(dòng)?需要什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量我們的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)以及是否達(dá)到我們的長(zhǎng)期和短期目標(biāo)?在進(jìn)行企業(yè)規(guī)劃時(shí),要綜合運(yùn)用形勢(shì)分析圖、市場(chǎng)分析圖等規(guī)劃工具。運(yùn)用形勢(shì)分析圖的分析要點(diǎn)為:政府及其政策、經(jīng)濟(jì)氣候、新經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)、技術(shù)突破、業(yè)內(nèi)用戶的需要、將來可能的用戶需要以及某些不確定因素;運(yùn)用市場(chǎng)分析圖的要點(diǎn)為:現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、退出者、進(jìn)入者、通常用什么產(chǎn)品或渠道、服務(wù)手段、供應(yīng)商、市場(chǎng)趨勢(shì)、挑戰(zhàn)及機(jī)會(huì)。
企業(yè)規(guī)劃活動(dòng)要求公司高層經(jīng)理、相關(guān)部門經(jīng)理和重要部門的下一級(jí)主管經(jīng)理參加。在進(jìn)行規(guī)劃活動(dòng)過程中,與會(huì)者所涉及到的一些問題往往會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)比較模糊、不知其然的現(xiàn)象。因此,企業(yè)規(guī)劃并不是一次開會(huì)就能完成的,需要經(jīng)過幾次循環(huán)討論。并且每次討論,最好在企業(yè)規(guī)劃專家的指導(dǎo)下進(jìn)行。請(qǐng)專家指導(dǎo)企業(yè)規(guī)劃過程的好處在于:首先,專家作為第三方參與規(guī)劃過程,能保證規(guī)劃的客觀公正。其次,專家在進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),制訂出一系列規(guī)則,要求參與規(guī)劃者遵守,減少了與會(huì)者職務(wù)、人際關(guān)系等因素對(duì)規(guī)劃活動(dòng)的影響。最后,專家能運(yùn)用其專業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)規(guī)劃過程,并對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行總結(jié),準(zhǔn)確地表述出企業(yè)的各項(xiàng)特征,從而制訂出完美的企業(yè)規(guī)劃文本。
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