公益組織的管理模式有哪些
2020-03-31
CFA
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老師回答
在管理學(xué)界，公益組織有兩種通行的企業(yè)管理模式，一種是A模式，一種是J模式。所謂A模式(America)，即指美國企業(yè)所采用的模式。這種模式的特點是企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域高度聚焦，但又不失深度。這類企業(yè)大都貫穿所處的細(xì)分領(lǐng)域，直至成為該領(lǐng)域之霸主。同時，A模式強(qiáng)調(diào)專業(yè)化，令員工各司其職，只負(fù)責(zé)完成上級下達(dá)的任務(wù)和指標(biāo)，而不負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)。所謂J模式(Japan)，即指日本企業(yè)所采用的模式。采用這種模式的企業(yè)通常是多點出擊，一找到贏利點就上馬新的項目。因此，這類企業(yè)的產(chǎn)品線可以“繞地球好幾圈”，但少有一塊是高度深入的。同時，J模式強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)與合作，鼓勵員工共同完成業(yè)務(wù)，并承擔(dān)集體責(zé)任，而非由單個人對某項特定工作負(fù)責(zé)。
與企業(yè)類似，目前，我國的公益組織也有A模式和J模式之分。其中，公益巨頭大多采用J模式，即無論什么領(lǐng)域，哪怕是僅有一點關(guān)系，就都會參與其中，創(chuàng)設(shè)項目。比如，有的組織雖然是做環(huán)境領(lǐng)域的，卻還做助學(xué)活動，還有的組織雖然是做婦女領(lǐng)域的，卻還做社區(qū)互助。
那么，這兩種模式到底哪種更好？公益組織又該如何選擇呢？
坦率而言，兩種管理模式各有優(yōu)劣，并無高下之分。但僅從長期盈利能力一項來判斷，兩種模式之間卻有著巨大的不同。選擇A模式的美國企業(yè)的長期盈利能力十分出色。統(tǒng)計顯示，1999-2009年間，美國500強(qiáng)企業(yè)平均利潤率高達(dá)5.4%。而且，其中最具代表性的蘋果公司，不僅是賺得盆滿缽滿，而且每次新產(chǎn)品一面世，就贏得CS指數(shù)(客戶尖叫度)接連爆棚。
而選擇J模式的日本企業(yè)的長期盈利能力則略顯慘淡，其中，日本最著名的六大電子公司1999年-2009年間的經(jīng)營成果為虧損100億美元，僅靠日本政府的補(bǔ)貼政策才得以勉強(qiáng)維持。這種情況著實讓人咂舌。因此，單從長期盈利能力一項來看，選擇J模式的企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如選擇A模式的企業(yè)。
同樣的情況也存在于公益領(lǐng)域當(dāng)中。那些多點出擊的老牌組織雖然名滿全國，但其新設(shè)項目卻困難重重，面臨新興機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力阻擊，甚至有一些組織只能靠著老牌項目勉力維持；而專攻一處的新興機(jī)構(gòu)們，比如免費午餐、壹基金等，卻飛速成長，逐漸占領(lǐng)了行業(yè)主導(dǎo)地位。相比之下，兩種模式之高下立現(xiàn)。
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