2024中級經(jīng)濟(jì)師人力資源方向歷年真題考點(diǎn)：第七章

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　　1.【2021年真題】關(guān)于績效考核與績效管理的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.績效管理有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　B.績效管理的有效性在一定程度上取決于績效考核的科學(xué)性

　　C.績效考核側(cè)重績效的識(shí)別

　　D.績效管理側(cè)重績效的判斷

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識(shí)別、判斷和評估。故D錯(cuò)誤。

　　2.【2021年真題】關(guān)于績效管理中的平衡計(jì)分卡法的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.這種方法的實(shí)施成本很高

　　B.這種方法避免了僅僅關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)的弊端

　　C.這種方法實(shí)現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合

　　D.這種方法著眼于企業(yè)的短期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

　　參考答案：D

　　參考解析：

　　平衡計(jì)分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理的工具和方法，也比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行重大調(diào)整的時(shí)期，它著眼于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展，從四個(gè)角度關(guān)注企業(yè)的績效，即客戶角度指標(biāo)、內(nèi)部流程角度指標(biāo)、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度指標(biāo)、財(cái)務(wù)角度指標(biāo)。D錯(cuò)誤;平衡計(jì)分卡法消除了財(cái)務(wù)角度指標(biāo)一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學(xué)習(xí)與發(fā)展角度的指標(biāo)納入評估體系，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。B正確;平衡計(jì)分卡法實(shí)現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合。C正確平衡計(jì)分卡法也存在一定的劣勢，即它的實(shí)施成本很高。A正確。

　　3.【2021年真題】績效計(jì)劃的制定原則，不包括()。

　　A.全員參與原則

　　B.戰(zhàn)略相關(guān)性原則

　　C.多職位通用原則

　　D.系統(tǒng)化原則

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　解析：績效計(jì)劃的制定原則：(1)價(jià)值驅(qū)動(dòng)原則;(2)戰(zhàn)略相關(guān)性原則;(3)系統(tǒng)化原則;(4)職位特色原則;(5)突出重點(diǎn)原則;(6)可測量性原則;(7)全員參與原則。

　　4.【2021年真題】關(guān)于績效管理工具的說法，錯(cuò)誤的是()。

　　A.目標(biāo)管理法在考核過程中存在大量的主觀偏見

　　B.標(biāo)桿超越法容易導(dǎo)致企業(yè)失去自身特色

　　C.目標(biāo)管理法可能會(huì)犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益

　　D.標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　參考解析：

　　目標(biāo)管理法設(shè)定的指標(biāo)通常是可量化的客觀標(biāo)準(zhǔn)，因此，在考核過程中很少存在主觀偏見。(A錯(cuò)誤)標(biāo)桿超越法的劣勢在于容易使企業(yè)陷入模仿標(biāo)桿企業(yè)的漩渦中，導(dǎo)致企業(yè)失去自身的特色。(B正確)目標(biāo)管理法傾向于聚焦短期目標(biāo)，即該考核周期結(jié)束時(shí)需要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這可能是以犧牲企業(yè)的長遠(yuǎn)利益為代價(jià)的。(C正確)標(biāo)桿超越法中的標(biāo)桿指的是最佳實(shí)踐或最佳標(biāo)準(zhǔn)，也就是企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)、經(jīng)營管理、運(yùn)作方式等方面的榜樣。(D正確)。

　　5.【2021年真題】下列關(guān)于績效評價(jià)技術(shù)的說法，正確的有()。

　　A.行為錨定法具有較低的信度

　　B.行為錨定法的開發(fā)成本較低

　　C.圖尺度評價(jià)法無法為員工改進(jìn)工作提供具體指導(dǎo)

　　D.圖尺度評價(jià)法往往只有模糊的績效標(biāo)準(zhǔn)

　　E.行為觀察量表法的內(nèi)部一致性較好

　　參考答案：CDE

　　參考解析：

　　行為錨定法使工作績效的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更為明確。等級尺度上所附帶的關(guān)鍵事件能使評估者更加清楚究竟什么是“優(yōu)秀”，什么是“一般”，從而排除了評估者的主觀臆斷，所以，它的評估結(jié)果具有較高的信度。(A錯(cuò)誤)行為錨定法開發(fā)成本高，操作流程復(fù)雜，需要付出大量的人力、物力、財(cái)力才能夠制定出合理的行為等級表。(B錯(cuò)誤)圖尺度評價(jià)法往往只有模糊和抽象的績效標(biāo)準(zhǔn)，可能會(huì)導(dǎo)致不同的評價(jià)者對績效標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生不同的理解，被考評者的績效評估結(jié)果受評估者的主觀因素影響比較大，不同的評估者對于績效要素及其等級可能會(huì)作出完全不同的解釋;(D正確)圖尺度評價(jià)法無法為員工改進(jìn)工作提供具體的指導(dǎo)，不利于績效評估的反饋。(C正確)行為觀察量表法的內(nèi)部一致性令人滿意，所有區(qū)分成功和不成功績效的行為都被包括在量表中。(E正確)