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kpi考核三大指標(biāo)是什么

2021-05-06 綜合培訓(xùn) 1510人瀏覽
老師回答
kpi考核三大指標(biāo)一般有:效益類指標(biāo),如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等;營(yíng)運(yùn)類指標(biāo),比如部門管理費(fèi)用控制、市場(chǎng)份額等;組織類指標(biāo),例如滿意度水平、服務(wù)效率等。kpi考核就是將品德、工作績(jī)效、能力和態(tài)度用科學(xué)方式結(jié)合組織特性劃分項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn),用以績(jī)效評(píng)價(jià)與業(yè)績(jī)改善。
特征
關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是對(duì)組織運(yùn)作過(guò)程中關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。一般有如下特征:
(1)具有系統(tǒng)性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)是一個(gè)系統(tǒng)。公司、部門、班組有各自獨(dú)立的KPI,但是必須由公司遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、整體效益展開,而且是層層分解、層層關(guān)聯(lián)、層層支持。
(2)可控與可管理性???jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)是基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略與流程,而非崗位的功能。
(3)價(jià)值牽引和導(dǎo)向性。下道工序是上道工序的客戶,上道工序是為下道工序服務(wù)的,內(nèi)部客戶的績(jī)效鏈最終體現(xiàn)在為外部客戶的價(jià)值服務(wù)上。
優(yōu)缺點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn)
1.目標(biāo)明確,有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
KPI是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解,通過(guò)KPI指標(biāo)的整合和控制,使員工績(jī)效行為與企業(yè)目標(biāo)要求的行為相吻合,不至于出現(xiàn)偏差,有利地保證了公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.提出了客戶價(jià)值理念
KPI提倡的是為企業(yè)內(nèi)外部客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)的思想,對(duì)于企業(yè)形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思想是有一定的提升的。
3.有利于組織利益與個(gè)人利益達(dá)成一致
策略性地指標(biāo)分解,使公司戰(zhàn)略目標(biāo)成了個(gè)人績(jī)效目標(biāo),員工個(gè)人在實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的同時(shí),也是在實(shí)現(xiàn)公司總體的戰(zhàn)略目標(biāo),達(dá)到兩者和諧,公司與員工共贏的結(jié)局。
不足之處
同時(shí)KPI也不是十全十美的,也有不足之處,主要是以下幾點(diǎn):
1.KPI指標(biāo)比較難界定
KPI更多是傾向于定量化的指標(biāo),這些定量化的指標(biāo)是否真正對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生關(guān)鍵性的影響,如果沒(méi)有運(yùn)用專業(yè)化的工具和手段,還真難界定。
2.KPI會(huì)使考核者誤入機(jī)械的考核方式
過(guò)分地依賴考核指標(biāo),而沒(méi)有考慮人為因素和彈性因素,會(huì)產(chǎn)生一些考核上的爭(zhēng)端和異議。
3.KPI并不是針對(duì)所有崗位都適用
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    應(yīng)收利息是指短期債券投資實(shí)際支付的價(jià)款中包含的已到付息期但尚未領(lǐng)取的債券利息。這部分應(yīng)收利息不計(jì)入短期債券投資初始投資成本中。但實(shí)際支付的價(jià)款中包含尚未到期的債券利息,則計(jì)入短期債券投資初始投資成本中不需要單獨(dú)核算的部分。應(yīng)收利息是資產(chǎn)類科目。應(yīng)收利息借方表示計(jì)提利息,即應(yīng)該收取利息,但仍然沒(méi)有收到。貸方表示收到利息。

    2022-11-03 14:11 3476人看過(guò)
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    如果沒(méi)有交款,而是直接少繳的情況下,應(yīng)按減免金額在原來(lái)計(jì)提的分錄同方向用紅字沖銷.例:計(jì)提時(shí),借:期間費(fèi)用等,貸:應(yīng)付職工薪酬,直接減免時(shí):借:期間費(fèi)用等,貸:應(yīng)付職工薪酬;如果是已經(jīng)繳納后,收到類似于稅收返還性質(zhì)的社保費(fèi)款項(xiàng)時(shí):借:銀行存款,貸:營(yíng)業(yè)外收入。

    2022-11-03 14:11 4069人看過(guò)
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    費(fèi)用掛賬憑證怎么做

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    2022-11-03 14:11 3022人看過(guò)

張曉萌

碩士

高頓研究院

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  • 高頓13周年,員工、學(xué)員點(diǎn)贊慶生!!
    高頓13歲生日,員工點(diǎn)贊 讓我們一起向未來(lái)奔跑, 一起 點(diǎn)贊未來(lái)