愿景是一種由組織領導者與組織成員共同形成,具有引導與激勵組織成員的未來情景的意象描繪,在不確定和不穩(wěn)定的環(huán)境中,提出方向性的長程導向,把組織活動聚焦在一個核心焦點的目標狀態(tài)上,使組織及其成員在面對混沌狀態(tài)或結構慣性抗力過程中能有所堅持,持續(xù)依循的明確方向、步驟與路徑前進;并且藉由愿景,有效培育與鼓舞組織內部所有成員提升職能,激發(fā)個人潛能,促使成員竭盡全力,增加組織生產(chǎn)力,達到顧客滿意度的組織目標。因此,愿景受到領導者及組織成員的信念和價值觀、組織的宗旨等影響,是一種對組織及個人未來發(fā)展預期達成未來意象的想法,它會引導或影響組織及其成員的行動和行為。
愿景和使命的區(qū)別:公司的使命是闡述企業(yè)組織的根本性質與存在理由,而公司愿景是企業(yè)所有成員追求的愿望和共同的景象,使命高于愿景。
公司的使命:
(1)要闡明企業(yè)組織的根本性質與存在理由。
(2)通常比較抽象,展示公司主要戰(zhàn)略方向,這是公司戰(zhàn)略定義現(xiàn)代概念應變性、競爭性和風險性的具體體現(xiàn)。
(3)包含公司目的、公司宗旨和經(jīng)營哲學。
公司目的:
(1)企業(yè)組織的根本性質和存在理由的直接體現(xiàn)。
(2)組織按其存在理由可以分為:營利組織和非營利組織。
(3)最普通的營利組織是企業(yè),營利組織首要目的是為其所有者帶來經(jīng)濟價值。
(4)最普通的非營利組織是紅十字會,非營利組織的首要目的是提高社會福利、促進政治和社會變革。
公司宗旨:
(1)旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向。
(2)具體內容主要說明公司目前和未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務范圍。
(3)反映出企業(yè)的定位(定位包括相對于其他企業(yè)的市場定位,以及以何種方式滿足客戶和市場的需求)。
經(jīng)營哲學:
(1)公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念和行為準則。
(2)企業(yè)文化的高度概括。
(3)通過公司對利益相關者的態(tài)度、公司提倡的共同價值觀、政策和目標以及管理風格等方面體現(xiàn)出來。
(4)影響著公司的經(jīng)營范圍和經(jīng)營效果。
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