管理者的三大類角色是什么

2021-12-08 中級會計職稱 1228人瀏覽

老師回答

管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類：人際角色、信息角色和決策角色。管理者在組織中工作，但是并非在組織中的每一個人都是管理者。最簡單的一種劃分是按照人員在組織中的地位和作用不同，組織中的人員一般可以分為兩大類：一類是作業(yè)者，另一類是管理者。

一、人際角色

人際角色直接產生自管理者的正式權力的基礎。管理者所扮演的三種人際角色是：

代表人角色：作為頭頭必須行使一些具有禮儀性質的角色。

領導者角色：管理者和員工一起工作并通過員工的努力來確保組織目標的實現(xiàn).

聯(lián)絡者角色：與組織內個人、小組一起工作、與外部利益相關者建立良好的關系所扮演的角色。

二、信息角色

管理者負責確保和其一起工作的人具有足夠的信息，從而能夠順利完成工作。整個組織的人依賴于管理結構和管理者以獲取或傳遞必要的信息，以完成工作：

監(jiān)督者角色：持續(xù)關注內外環(huán)境的變化以獲取對組織有用的信息，接觸下屬或從個人關系網(wǎng)獲取信息，依據(jù)信息識別工作小組和組織潛在的機會和威脅。

傳播者的角色：分配作為監(jiān)督者獲取的信息，保證員工具有必要的信息，以便切實有效完成工作。

發(fā)言人的角色：把信息傳遞給單位或組織以外的個人，讓相關者（股東、消費者、政府等）了解感到滿意。

三、決策角色

處理信息并得出結論。管理者以決策讓工作小組按照既定的路線行事，并分配資源以保證計劃的實施。

企業(yè)家角色：對作為監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)的機會進行投資以利用這種機會。

干擾對付者角色：處理組織運行過程中遇到的沖突或問題。

資源分配者：決定組織資源（財力、設備、時間、信息等）用于哪些項目。

談判者角色：花費了大量時間，對象包括員工、供應商、客戶和其它工作小組，進行必要的談判，以確保小組朝著組織目標邁進。

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