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商業(yè)價(jià)值包括哪些

2020-04-21 銀行從業(yè) 555人瀏覽
老師回答
商業(yè)價(jià)值包括公司價(jià)值、員工價(jià)值、客戶價(jià)值、供應(yīng)商價(jià)值、渠道伙伴價(jià)值、戰(zhàn)略伙伴價(jià)值、管理價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等等。很多價(jià)值是不可以用金錢(qián)來(lái)衡量的。
一、什么是商業(yè)價(jià)值
商業(yè)價(jià)值是指事物在生產(chǎn)、消費(fèi)、交易中的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，通常以貨幣為單位來(lái)表示和測(cè)量。商業(yè)價(jià)值不同于市場(chǎng)價(jià)值。相對(duì)于事物的本體價(jià)值，商業(yè)價(jià)值是一個(gè)更窄的概念。
舉例來(lái)說(shuō)，故宮的商業(yè)價(jià)值是其作為博物館的收入、古董以及建筑的價(jià)錢(qián)，然而很顯然故宮的作為文化遺產(chǎn)的價(jià)值是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其商業(yè)價(jià)值的。

二、商業(yè)價(jià)值的內(nèi)容
在管理學(xué)中，商業(yè)價(jià)值是個(gè)非正式用語(yǔ)，指決定企業(yè)長(zhǎng)期健康和福利的價(jià)值。商業(yè)價(jià)值把公司價(jià)值拓展到經(jīng)濟(jì)價(jià)值（也稱為經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)濟(jì)附加值和股東價(jià)值）以外，包括其他形式的員工價(jià)值、客戶價(jià)值、供應(yīng)商價(jià)值、渠道伙伴價(jià)值、戰(zhàn)略伙伴價(jià)值、管理價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。很多價(jià)值不是通過(guò)金錢(qián)衡量的。
商業(yè)價(jià)值往往包括無(wú)形資產(chǎn)，不屬于任何股東團(tuán)體。例如，知識(shí)資產(chǎn)和企業(yè)的商業(yè)模式。平衡計(jì)分卡法就是一種常用的衡量、管理商業(yè)價(jià)值的方法。商業(yè)價(jià)值的理論基礎(chǔ)是，公司是一個(gè)內(nèi)部、外部網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的集合。這些網(wǎng)絡(luò)有時(shí)稱為價(jià)值網(wǎng)絡(luò)或價(jià)值鏈。每個(gè)節(jié)點(diǎn)可以是股東集體、資源、組織、終端消費(fèi)者、興趣團(tuán)體、監(jiān)督者、環(huán)境等等。在價(jià)值鏈中，創(chuàng)造價(jià)值是一項(xiàng)合作、創(chuàng)造、互動(dòng)過(guò)程，而不是單純的控制-被控制的機(jī)械過(guò)程。
如果公司是創(chuàng)造價(jià)值的集體，問(wèn)題就變成了每個(gè)節(jié)點(diǎn)如何貢獻(xiàn)公司整體業(yè)績(jī)，如何互動(dòng)，符合利益。當(dāng)節(jié)點(diǎn)是不同的組織（如供應(yīng)商）或中介（如客戶），公司需要尋找合作、雙贏關(guān)系。當(dāng)節(jié)點(diǎn)是不完全獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)時(shí)（如員工），激勵(lì)很重要，這些激勵(lì)不僅僅是財(cái)政激勵(lì)。一般希望把商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)變?yōu)榭珊饬康慕?jīng)濟(jì)指標(biāo)（如凈現(xiàn)金流），很多理論家和實(shí)踐家不可取，在理論上也不可能。因此，商業(yè)價(jià)值的倡導(dǎo)者相信最好的方法是，衡量、管理多種形式的價(jià)值，應(yīng)用于不同的股東團(tuán)體。
彼得·德魯克是商業(yè)價(jià)值的早期倡導(dǎo)者，提出公司應(yīng)該為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為員工創(chuàng)造價(jià)值（特別是知識(shí)工人），分享給伙伴。他的目標(biāo)管理是一個(gè)制造目標(biāo)、決策工具，幫助各層經(jīng)理創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。但他懷疑商業(yè)價(jià)值可以被正式化，至少不是現(xiàn)有方法。米蓋爾·波特將價(jià)值鏈的理論進(jìn)行了推廣。

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王惟燁

ACCA、CPA

高頓會(huì)計(jì)研究院特聘講師，《會(huì)計(jì)職稱四維考霸》編者

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