平衡積分卡是什么

平衡計分卡是一種績效管理的工具。它將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解轉(zhuǎn)化為各種具體的相互平衡的績效考核指標(biāo)體系，并對這些指標(biāo)的實現(xiàn)狀況進(jìn)行不同時段的考核，從而為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的完成建立起可靠的執(zhí)行基礎(chǔ)。
平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。設(shè)計平衡計分卡的目的就是要建立“實現(xiàn)戰(zhàn)略制導(dǎo)”的績效管理系統(tǒng)，從而保證企業(yè)戰(zhàn)略得到有效的執(zhí)行。因此，人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。 平衡計分卡的平衡作用表現(xiàn)在以下四個方面：
一是外部衡量和內(nèi)部衡量之間的平衡，即同時注重來自于外部顧客和內(nèi)部業(yè)務(wù)的評價。
二是所要求的成果和這些成果的執(zhí)行動因之間的平衡。按照因果關(guān)系構(gòu)筑的平衡計分卡，結(jié)合指標(biāo)之間的相關(guān)性，從追求的效果出發(fā)建立相應(yīng)的指標(biāo)體系。
三是強調(diào)定量衡量和強調(diào)定性衡量之間的平衡。借由這兩類不同性質(zhì)的指標(biāo)互相補充互相調(diào)節(jié)而得以實現(xiàn)。 四是短期目標(biāo)和長期目標(biāo)之間的平衡。平衡計分卡以戰(zhàn)略的眼光，把的長期戰(zhàn)略目標(biāo)落實到短期的現(xiàn)實指標(biāo)（如利潤），同時主動促成自身根據(jù)當(dāng)前指標(biāo)的實現(xiàn)狀況相應(yīng)調(diào)整未來長期的戰(zhàn)略目標(biāo)，從而實現(xiàn)的可持續(xù)性發(fā)展。
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