文化要素對(duì)國(guó)際商務(wù)有什么影響?
文化要素主要包括語言、宗教、價(jià)值觀、社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度、風(fēng)俗、審美、教育、物質(zhì)因素等方面。
(1)語言。在開展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí),不僅要使用口頭語言和文字語言,同時(shí)也依賴于體態(tài)語言和其他非詞匯交際方式,這在一定程度上形成了文化的差異。美國(guó)教授愛德華•霍爾將文化劃分為高語境文化和低語境文化。所謂語言情境,是指圍繞一個(gè)特定事件所傳遞的暗示和其他信息,即不同時(shí)間、空間、事件、協(xié)議下的各種“語言”。高語境文化中的交際很大程度上依賴于所談話題的來龍去脈或肢體語言、特殊腔調(diào)和環(huán)境的細(xì)微差別,大部分信息不能通過語言部分直接獲得,必須根據(jù)實(shí)情的前因后果以及自己的揣摩意會(huì)才能獲得。
?。?)宗教。宗教對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的影響一方面體現(xiàn)為宗教的具體教義對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的直接影響,例如禁止出售某些產(chǎn)品或者禁止在某段時(shí)間工作;另一方面體現(xiàn)為由宗教而衍生出的社會(huì)倫理體系或是價(jià)值觀對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的影響。宗教對(duì)于商務(wù)活動(dòng)最重要的影響在于不同的宗教所形成的對(duì)工作和企業(yè)家精神的看法,以及宗教倫理對(duì)一國(guó)商務(wù)活動(dòng)成本的影響程度。
(3)價(jià)值觀。所謂文化價(jià)值觀,是指文化中的一些具有普遍的規(guī)范性的價(jià)值觀,它使得生活在該文化中的成員用不同的價(jià)值尺度來評(píng)判周圍的事物和行為?;舴蛩固┑绿岢隽撕饬坎煌幕g價(jià)值觀差異的三個(gè)方面:個(gè)人主義/集體主義指數(shù)、權(quán)力距離指數(shù)和男性度/女性度指數(shù)。
?。?)社會(huì)結(jié)構(gòu)。雖然所有社會(huì)都分成等級(jí),但對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)影響最大的是社會(huì)階層的流動(dòng)程度。社會(huì)流動(dòng)性是指?jìng)€(gè)人能從自己所生的社會(huì)階層里流動(dòng)出去的程度。各社會(huì)的社會(huì)流動(dòng)性有著很大的不同,最嚴(yán)格的等級(jí)制度是種姓等級(jí)制度。
?。?)社會(huì)制度。不同的社會(huì)階層對(duì)于同一事物和行為的價(jià)值判斷是不同的,因此在開展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí),應(yīng)該注意社會(huì)群體的劃分,并根據(jù)不同的社會(huì)群體采取不同的行為方式,迎合其價(jià)值觀,從而取得國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的成功。
?。?)風(fēng)俗習(xí)慣。理解風(fēng)俗習(xí)慣在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)交往,尤其是進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判時(shí)十分重要。如果只按照自己的風(fēng)俗習(xí)慣來理解某一問題可能是完全錯(cuò)誤的,無法得到合作對(duì)方的認(rèn)可,也無法達(dá)成最后的合作。
?。?)審美。來自于不同背景的人對(duì)于美的定義差距如此之大就不足為奇了,因?yàn)樗麄冇胁煌纳盍?xí)慣和文化特點(diǎn),對(duì)于周圍事物的認(rèn)識(shí)必然不會(huì)保持一致。
?。?)教育。在國(guó)際商務(wù)中,教育的影響主要體現(xiàn)在商務(wù)區(qū)位和國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式上。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)合作時(shí),首先,對(duì)于合作對(duì)方國(guó)家的教育情況做一定程度的了解和分析是必不可少的步驟;其次,由于教育的差異,也使得進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的方案都要與當(dāng)?shù)氐慕逃胶徒逃攸c(diǎn)相適應(yīng)。
?。?)物質(zhì)因素。文化中的物質(zhì)因素主要是指文化環(huán)境中的基礎(chǔ)設(shè)施,其與社會(huì)組織和社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方式緊密相連。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)活動(dòng)時(shí),基礎(chǔ)設(shè)施完善與否也成為區(qū)位選擇的一個(gè)因素。
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