初級經(jīng)濟(jì)師中《專業(yè)知識與實(shí)務(wù)》人力資源專業(yè)的高頻考點(diǎn)如下！選擇工商管理專業(yè)的小伙伴來看看吧！
考點(diǎn)
　　【考點(diǎn)一】工作態(tài)度概述
　　一、工作滿意度工作滿意度是指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態(tài)度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。一般而言，工作滿意度高的員工對工作持積極的態(tài)度。
　　二、工作投入度工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費(fèi)的時(shí)間和精力的多少，以及把工作視為整個生活核心部分的程度。工作投入度高的員工，一般具有良好的職業(yè)道德，表現(xiàn)出高成長的需要，喜歡參與制定決策，因而，他們很少遲到或缺勤，愿意長時(shí)間地工作，以得到高績效。
　　三、組織承諾組織承諾是員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極參與其中的程度，也稱組織忠誠度。組織承諾是一種衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標(biāo)。一般來說，組織承諾高的員工會表現(xiàn)出積極的工作行為。
　　工作滿意度、工作投入度、組織承諾關(guān)系:
　　1.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應(yīng)。
　　2.工作投入度是個體認(rèn)同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關(guān)系。
　　3.在上述三個指標(biāo)中，工作滿意度與組織承諾尤為重要，是工作態(tài)度的兩個核心指標(biāo)。它們與個體相關(guān)工作行為的關(guān)系也最為緊密。
　　4.組織承諾是個體對整個組織的情感反應(yīng)，體現(xiàn)了個體與組織的關(guān)系。
　　5.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現(xiàn)出高的組織承諾。但組織承諾又反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關(guān)度。
考點(diǎn)
　　【考點(diǎn)二】工作滿意度的概念、特點(diǎn)及決定因素
　　（一）工作滿意度的概念工作滿意度是員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗(yàn)。工作滿意度一般指單個員工的態(tài)度，而士氣通常用于描述整個群體的滿意度。
　?。ǘ┕ぷ鳚M意度的特點(diǎn)
　　1.整體性和多維性工作滿意度既可被看作是一種整體的態(tài)度，包括工資、主管、任務(wù)的性質(zhì)、同事或團(tuán)隊(duì)及目前的工作條件等。不能用員工在一個維度上的高滿意度來抵消其在另一個維度上的低滿意度
　　2.穩(wěn)定性滿意度一般是經(jīng)過很長一段時(shí)間才形成的,具有一定的穩(wěn)定性，但工作滿意度也是不斷變化的。這就需要管理者持續(xù)地關(guān)注員工的工作滿意度
　　3.環(huán)境的影響工作滿意度是生活滿意度的一個組成部分。員工工作之外的環(huán)境也會間接地影響他對工作的情感。管理者不僅要關(guān)注與工作相關(guān)的因素，而且需要了解員工工作之外的生活上的問題。
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